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RPA: definire la roadmap verso un intelligent process automation

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RPA, l’evento ideato da IKN Italy giunto alla sua terza edizione e che presenta i casi reali di applicazione dell’RPA & AI cross industry, si è svolto il 22 maggio a Milano presso l’Enterprise Hotel. S News è Media Partner dell’evento.

Oltre 130 i managers che hanno preso parte all’appuntamento, quest’anno focalizzato sulla definizione della Roadmap verso un Intelligent Process Automation, al fine di spiegare come combinare la Robotica, l’intelligenza artificiale e l’organizzazione dei processi aziendali per raggiungere gli obiettivi di business.

“A RPA viene riconosciuto, coralmente da relatori e partecipanti, la cross-canalità - sottolineano gli organizzatori - e  tutti i presenti, infatti, lo hanno definito come l’unico appuntamento che ha visto confrontarsi, sul tema di rpa e intelligent automation, diversi settori: banca, assicurazioni, telco, energy, pharma, retail. Un valore aggiunto, spesso sottolineato dagli Speakers, che ha creato numerosi e stimolanti spunti di riflessione”, concludono.

Uno spazio di rilievo è stato dedicato al potere dell’automazione: RPA e Intelligent Automation, con cifre, racconti di scenari e trends da alcuni dei più grandi players italiani.

Nell’arco della giornata sono stati numerose le occasioni di confronto:

● 3 Tavoli Interattivi in cui i partecipanti si sono messi in gioco in tema di sviluppo e chatbot e le applicazioni di machine learning, di strategie di talent management, di change management , nonché di performance management e di identity governance;
● 2 Tavole Rotonde sull’Intelligent Process Automation, la Cognitive Automation e il Reskilling;
● 1 Panel Discussion sulla Robotica dei processi e sulla Digital Transformation.

Riassumendo, si potrebbe quindi dire che le tre parole chiave emerse in questi incontri sono state: Intelligent Automation, change management e Servizio al cliente.

Largo spazio poi a momenti di networking, per confrontarsi anche in modo informale sulle tematiche di maggior interesse.

Il prossimo appuntamento con RPA è fissato per il 27 maggio 2020.

la Redazione

01.06.2019


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